Hilfe

HILFE
1. Bestellvorgang
2. Rückgabe/Umtausch

1. Bestellvorgang unseres Online-Webshops

Zuerst wählst du die gewünschte Ware aus.
Anschließend die Größe (bei Shirts) und die Anzahl und legst sie durch einen Klick "In den Warenkorb". (Die entsprechende Größe wird im Kauf-Modus blau hinterlegt).
Die Ware landet automatisch in deinem Warenkorb. Du findest ihn auf der LYSKI-Website oben rechts mit der Möglichkeit dir den Warenkorb anzusehen oder direkt zur Kasse zu gehen.
Im Warenkorb kannst du deine Bestellung überprüfen (z.B. Größe, Anzahl) und ändern. Bei einer Änderung bitte auf "Warenkorb aktualisieren" gehen, damit sie übernommen wird.
Wenn du mit deiner Eingabe einverstanden bist, klickst du auf den Button "Kasse".
Du hast aber auch die Möglichkeit auf "Weitereinkaufen" zu klicken.

Im Kassen-Modus gibst du deine Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift/Packstation ein.
Die Felder mit einem roten Stern sind Pflichtfelder. Diese Informationen müssen unbedingt ausgefüllt werden.
Falls die Rechnungsanschrift und Versandadresse indentisch sind, klick bitte das kleine Kästchen bei "Versandadresse" an.
Wenn nicht, dann gib bitte in den vorgegebenen Feldern die abweichende Versandadresse ein.
Um diesen Vorgang abzuschließen ist es wichtig, das du dir die AGBs durchliest und mit einem Häckchen bestätigst.

Als nächstes hast du die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.
Bei uns kann man ausschließlich über paypal (inklusive Kreditkarte und Vista) zahlen. Klick auf "Weiter zum nächsten Schritt".

Nun musst du dich nur noch in dein paypal-Konto einloggen, um die Bestellung durchzuführen.

Per E-Mail erhältst du eine Bestellbestätigung und die Rechnung.
 

2. Rückgabe/Umtausch
Falls die bestellte Ware nicht deinen Wünschen oder deiner Größe entspricht kannst du sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wir werden dir schnellstmöglich den Kaufbetrag zurück erstatten bzw. bei Umtausch dir eine andere Größe/Farbe schicken.
Bitte schicke die Ware mit dem von dir ausgefüllten Rückgabeschein an folgende Adresse zurück:

Jennifer Schlieper
PostNummer: 805884895
Packstation 133
50670 Köln
 

Bei Problemen kannst du dich gerne an: bestellung@lyski.de wenden!

Dein LYSKI-Team